No se aceptan devoluciones ni hacemos ningún cambio una vez recibido el producto, salvo en el caso de que haya llegado en malas condiciones o lastimado. En ese caso es importanye revisar el pedido con el repartidor una vez recibido para chequear la cantidad de productos y estado de los mismos.
En caso de encontrar golpes, roturas, manchas, fallas de fabricación o a causa del transporte, debes informárselas al repartidor al momento de la entrega y se contactará con nostros para darte una respuesta.
Los reclamos deben ser informados con el repartidor en el domicilio, de lo contrario no se tomaran reclamos ya que no hay forma de constatar que la falla sea previa a la entrega
Sur Arte Shop se reserva el derecho de realizar el cambio dependiendo cada caso.
En el caso de cambios por fallas de fabricación o transporte, Sur Arte Shop se hará cargo de los costos de envío. Asimismo, no se reintegrarán los gastos de envío previamente abonados
Aceptamos cancelaciones de pedidos dentro de las 24 horas de la compra. Después de las 24 horas.
Antes de realizar la compra, asegurate de verificar las medidas, colores y características del producto. Tené en cuenta nuestro tiempo de producción y asegurate de medir correctamente ya que no nos hacemos responsables si el tamaño pedido no es el correcto.
Muchas gracias.